Trocas e devoluções são direito garantido por lei.
Oferecemos as seguintes opções de troca em nossa loja: créditos para novas compras, uma mercadoria diferente ou reembolso do valor pago. Há, contudo, algumas regras que devem ser observadas:
O ateliê se coloca disponível para trocas mediante solicitação até 7 dias após o recebimento da peça.
Produtos devolvidos devem ser enviados na embalagem original;
Produtos devolvidos não devem apresentar sinais de uso.
Peças em promoção não são trocadas ou devolvidas.
A Potira não realiza reembolso em conta de terceiros.
Despesas operacionais, como frete, são pagas pelo cliente.
Para solicitar qualquer das opções basta entrar em contato por e-mail ou WhatsApp.
